Questions fréquentes
Tout savoir sur la résiliation de votre assurance maladie en Suisse.
Quand puis-je résilier mon assurance de base ?
L'assurance de base (LAMal) peut être résiliée pour le 31 décembre, à condition que votre lettre soit reçue par l'assureur au plus tard le 30 novembre.
La résiliation est-elle gratuite ?
Oui. Changer d'assurance de base est gratuit et la couverture est garantie sans interruption ni questionnaire de santé.
Que se passe-t-il après une hausse de prime ?
Une hausse de prime ouvre un droit de résiliation extraordinaire : vous pouvez résilier avec un préavis d'un mois à compter de la communication de la nouvelle prime.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Vos données sont stockées en Suisse, chiffrées (TLS 1.3 + AES-256), et traitées conformément à la LPD révisée. Elles ne sont jamais revendues à des tiers non autorisés.
Qui me rappelle ?
Un courtier partenaire indépendant suisse autorisé par la FINMA (n° F01104644) vous rappelle pour comparer les offres adaptées à votre demande.
Puis-je résilier mon assurance de base en ligne ?
Vous pouvez préparer la lettre en ligne, mais l'envoi doit permettre de prouver la réception : recommandé ou envoi électronique recommandé de votre espace client.
Quelle est la fourchette de franchise ?
Pour un adulte, la franchise de l'assurance de base va de 300 à 2500 CHF par an. La quote-part est de 10 % au-delà, plafonnée à 700 CHF.
Un frontalier peut-il quitter l'assurance suisse ?
Sous conditions, via le droit d'option : choisir le système de son pays de résidence et demander l'exemption, justificatif à l'appui.
Un déménagement change-t-il ma prime ?
Possible : la prime de base dépend du canton et de la région de prime. Signalez votre nouvelle adresse à votre caisse.